المتاجر الإلكترونية
من صفحة المنتج إلى السلة والدفع.
نمشي في منتجك كعميل حقيقي، من أول شاشة حتى ما بعد زر الدفع، ونحدد أين تتسرب المبيعات. ثم نسلّمك الحل مصمما وجاهزا للتنفيذ، لا قائمة ملاحظات فقط.
متجرا كان أو تطبيقا أو لوحة تحكم، هناك خطوة واحدة يتوقف عندها أغلب المستخدمين. عملنا أن نجدها، ونجعلهم يعبرونها.
من صفحة المنتج إلى السلة والدفع.
من التحميل إلى أول استخدام حقيقي.
الأدوات التي يعمل عليها فريق أو عميل كل يوم.
الحجوزات والنماذج وطلبات التواصل.
كل ملاحظة في التقرير تأتي مع الشاشة كما هي الآن، وكيف يجب أن تكون.
الحل:
أدخل أرقام متجرك التقريبية، واختر نسبة تحسن محافظة، لترى ما يعنيه تحسين التجربة بالطلبات والإيرادات.
تقدير توضيحي مبني على الأرقام والافتراض الذي تختاره، وليس وعدا بنتيجة. النتيجة الفعلية تختلف من منتج لآخر.
ثمانية أسئلة سريعة تعطيك تقديرا أوليا على مؤشر عتبة، وأكبر نقطة يُحتمل أن يتوقف عندها مستخدموك.
تقدير سريع يعتمد على إجاباتك، وليس بديلا عن المراجعة الكاملة.
الخطوة التالية: أرسل نتيجتك عبر واتساب، ونرد عليك بتفسيرها وبأول ملاحظة مجانية على منتجك.
أدوات التدقيق الآلي مفيدة لاكتشاف مخالفات القواعد العامة بسرعة. لكنها تتوقف عند حدود معروفة: لا تسجّل دخولا، لا تكمل الدفع، لا تفتح تطبيقات الجوال، ولا تصمم الحل. هنا يبدأ عملنا.
نحوّل أهم مشكلة فيه إلى تصميم جاهز للتنفيذ على منصتك، مجانا، خلال ثلاثة أيام عمل.
أرسل التقرير عبر واتسابنطلق عتبة مع ثلاثة منتجات رقمية من الخليج: متجر، أو تطبيق، أو منصة. تحصل على المراجعة الكاملة بلا مقابل مالي، ونحصل نحن على نتائج حقيقية نبني عليها سمعتنا.
بعد اكتمال المقاعد، تصبح المراجعة خدمة مدفوعة.
كل مراجعة تنتهي بعلامة من 100، محسوبة على 24 معيارا في 6 محاور خاصة بالسوق الخليجي. رقم تضعه في عرض المستثمرين، وتقارن به نفسك بالمنافسين، وتقيس به التحسن بعد الإصلاح.
محورا «شفافية السعر» و«الثقة والدفع» للمتاجر. في التطبيقات يحل محلهما التسجيل والأذونات، وفي المنصات وضوح المهام والتنقل، وفي مواقع الخدمات النماذج وما بعد الإرسال.
أساس تقني سليم، ومشاكل في السعر والبيانات المحلية توقف العميل قبل الدفع.
مثال لمنتج افتراضيالسعر في صفحة المنتج لا يشمل الضريبة، وتظهر لأول مرة في شاشة الدفع.
الحل: اعرض السعر شاملا الضريبة من صفحة المنتج، مع سطر صغير يوضح ذلك.
الحقل يتوقع مفتاحا دوليا، ويرفض الرقم إذا بدأ بـ 05.
الحل: ثبّت مفتاح الدولة واقبل الرقم بصيغتيه تلقائيا.
النص الحالي يقول إن هناك خطأ في البيانات، دون أن يحدد أي حقل.
الحل: رسالة تحت الحقل نفسه تقول ما الناقص وكيف يُكتب.
كل مشكلة في التقرير لها مكان محدد، وسبب يشرح لماذا تكلفك عملاء، وحل مكتوب بلغة يفهمها المطور والمدير معا.
لا اجتماعات طويلة ولا صلاحيات على أنظمتك.
رابط المنتج، والمسار الذي يقلقك، وأي أرقام تعرفها عن عملائك.
نؤكد المسارات التي نراجعها وموعد التسليم عبر واتساب.
نمر على المسار خطوة بخطوة، ونقارنه بأنماط السوق الخليجي.
تقرير عربي واضح، وجلسة 45 دقيقة لشرح النتائج مع فريقك.
العتبة هي آخر نقطة قبل الدخول. وفي كل منتج رقمي، يقف المستخدم على عتبة: الشراء، أو التسجيل، أو الاشتراك، أو إنهاء مهمة. إما أن يعبر، أو يعود. عتبة استوديو متخصص في تجربة المستخدم للمنتجات الرقمية في دول الخليج، يعمل على هذه اللحظة بالتحديد.
بنينا مكتبة لأنماط الواجهات الخاصة بالسوق الخليجي، ومنها خرج مؤشر عتبة. لذلك تركز مراجعاتنا على ما يخص عملاءك فعلا، لا على قائمة عامة منقولة من مواقع أجنبية. وخبرتنا تمتد عبر منتجات رقمية في قطاعات متعددة، من التجارة الإلكترونية إلى الخدمات اللوجستية والمنصات.
لا. يكفي الرابط العام أو نسخة تجريبية من التطبيق. إذا كان المسار خلف تسجيل الدخول، أرسل حسابا تجريبيا.
نعم، وهذا ما صُممت له. نعرف ما يمكن تغييره في كل منصة وما لا يمكن. كل ملاحظة في التقرير تحمل طريقة تنفيذها: من لوحة التحكم دون أي كود، أو بتطبيق من متجر تطبيقات المنصة، أو بتعديل على القالب يحتاج مطورا. وإذا كانت المشكلة من المنصة نفسها ولا يمكن تغييرها، نقولها بوضوح ونقترح أفضل بديل متاح.
أي منتج رقمي له مستخدمون: المتاجر الإلكترونية، ومواقع الشركات والخدمات، وتطبيقات الجوال، والمنصات ولوحات التحكم. المنهجية واحدة، والمعايير تتكيف مع نوع المنتج.
نعم، لأول ثلاثة منتجات فقط، وبلا أي التزام بشراء لاحق. نحن نبني سمعتنا في السوق، وأفضل طريقة لذلك نتائج حقيقية على منتجات حقيقية.
نعم. نوقع اتفاقية عدم إفصاح عند الطلب، ولا نعرض أي شيء من منتجك دون إذن مكتوب.
ثلاثة أشياء: رأيك المكتوب بعد التسليم، وإذن بعرض النتائج كدراسة حالة (يمكن دون ذكر اسم منتجك)، و20 دقيقة معك بعد 30 يوما لنقيس الفرق.
تصبح المراجعة خدمة مدفوعة. العملاء المؤسِّسون يحتفظون بأولوية الحجز في أي مراجعة لاحقة.
أرسل رابط منتجك والمسار الذي يقلقك، ونرد عليك خلال يوم عمل.